提供“上墙”安装但不召回产品

　　因为存在可能翻倒的风险，宜家公司在北美市场召回部分“夺命抽屉柜”，但不涉及中国市场。针对该情况，日前上海市质量技术监督局与上海出入境检验检疫局联合表示，已就此约谈宜家公司。

　　美国消费品安全委员会近日宣布，由于存在可能翻倒的风险，宜家集团已经同意在北美市场上召回约3560万个床头柜和梳妆台，自1989年以来，这样一些问题抽屉柜已造成6名儿童死亡，36名儿童受伤。召回产品中涉及颇为畅销的马尔姆系列（MALM）抽屉柜。

　　虽然宜家已同意针对“夺命抽屉柜”的召回工作，但目前的召回范围仅限北美地区，且宜家方面明确表态，不会在中国召回同款产品，而这款存在倾覆风险的102个子系列抽屉柜中，有22个正在中国销售。

　　昨日，青年报记者为此致电宜家北蔡店，店内客服人员表示，针对消费者购买的抽屉柜，出于安全考虑目前能够给大家提供“上墙”安装服务，即将家具固定在墙上，但并不是每个抽屉柜都需要“上墙”，“一般成人使用的柜子柜高超过90厘米，儿童抽屉柜柜高超过60厘米才需要‘上墙’。”客服表示，若有需要，顾客需要出示货号和所购买抽屉柜的规格，符合要求他们可提供上门安装服务。

　　而针对此次北美召回的抽屉柜，昨日青年报记者在宜家中国区官网上输入“马尔姆（Malm）”字样，发现其二斗抽屉柜、三斗抽屉柜、六抽屉等产品还以“新品”方式在售卖，价格在299元至999元不等。

　　据悉，召回产品中涉及颇为畅销的马尔姆系列（MALM）抽屉柜，宜家为此已收到41份倾覆事故报告，这些事故造成3名儿童死亡，17名儿童受伤；此外，还收到另外41起涉及其他系列抽屉柜的事故报告，这些事故造成3名儿童死亡，19名儿童受伤。

　　对于这一情况，宜家（中国）对媒体表示，当该产品被固定在墙上时是安全的，该产品符合国内现行的家具力学性能各项指标的国家标准。由于北美地区有一个特殊的标准，要求柜体不固定在墙上时也必须不能倾倒，因此宜家在美国和加拿大实行召回。

　　青年报记者通过查询也发现，宜家家居官方微博也在6月30日发布了一条有关“牢牢固定，让我们共同打造一个安全的家”的微博，其中写明，抽屉柜在北美地区进行产品召回是基于当地所采用的ASTM标准，宜家的抽屉柜符合欧盟及其他所有国家对该产品的强制性标准。

　　但为了家居安全，他们发起“牢牢固定”活动，让我们消费者检查家中的抽屉柜和梳妆台是不是已经按照安装说明固定在墙上，若有安装错误的顾客，可致电宜家免费获得防倾倒安装配件。

　　就在昨日，上海出入境检验检疫局在其微信公众号发布了消息，根据公告显示，针对近期宜家公司在北美市场召回部分抽屉柜产品但不涉及中国市场的情况，上海质检部门第一时间约谈了宜家（中国）投资有限公司，了解核实有关情况，要求宜家公司切实履行企业质量安全主体责任，认真排查产品安全风险隐患，确保消费者人身财产安全。

　　不过，宜家家具公关昨日依旧表示，上海方面未收到相关召回或者下架相关抽屉柜的通知，宜家网店和实体店都能看到仍在销售的产品。

　　质检部门表示，将进一步对有关情况做核实，督促宜家公司严格遵守中国法律和法规和有关标准，切实保障中国消费者的合法权益。

　　由于在美国已造成6名儿童死亡，瑞典家具制造商宜家近日宣布，正在美国和加拿大召回约3600万件容易倾倒的家具，但因相关家具符合中国有关标准所以不会在中国召回，引发舆论热议。标准或许存在国别差异，维护消费者生命安全的企业责任不应中外有别。企业只有采取断然措施，主动消除产品安全风险隐患，才能赢得消费者信赖。

　　面对舆论质疑，宜家方面称，相关这类的产品召回是基于海外所采用的ASTM标准，但有关产品符合中国国家标准即GB/T10357.4-2013中“柜类稳定性的标准”，所以不会在中国召回；同时，已在全球商场和网站发起“牢牢固定”宣传活动，以唤起人们对家具倾覆危险的认知和防止事故发生的应对办法。

　　家具倾覆是日常生活中一个严重的安全风险隐患。由于家庭起居条件千差万别，不是所有的消费的人在买回一款家具后都能将其“牢牢固定”在墙上，仅靠“宣传活动”显然无法彻底根除这一隐患。

　　在任何国家、任何地区，企业的任何一个产品绝不能危及消费者的生命安全，消费者使用相关这类的产品时的人身安全都应受到平等、无差别的保护。《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国侵权责任法》等法律对保护消费者权益和生命健康权、缺陷产品召回等都有相关规定。宜家既然在中国市场从事商业活动，就应当遵守中国法律和法规，不能只谈标准不谈责任，更不能只谈标准不谈法律。

　　标准或许有高低不同，生命却无国别之分。一句“符合规定标准”难以变成其规避召回责任的理由。