20次电器召回 干衣机起火是首要问题

　　【家电网 HEA 2016年8月10日原创】笔记本电脑电池过热、笔记本电脑电源线过热、吸顶灯的灯罩坠落或在装置时灯罩决裂、干衣机起火、剃须刀充电时漏电等，最近，国家质检总局发布统计数据，自2016年1月1日起施行的《缺点消费品召回管理方法》，至今已施行电子电器产品召回20次，触及产品263.41万件。

　　依据质检总局发布，施行召回的电子电器产品最重要的包含便携式个人计算机、电源适配器、固定式通用灯具、滚筒干衣机、电动剃须刀、电子坐便器6类。

　　针对部分触及职业遍及性问题、产品追溯困难以及职责主体不清等产品安全问题，质检总局安排总局缺点产品管理中心及时发布消费预警，提示很多购买的人正确选购和运用产品。

　　2016年以来先后发布8期消费预警信息，其间也包含燃气热水器。质检总局先后对电动车、热水器、电脑电源线等涉嫌存在安全风险风险的产品打开缺点查询，催促出产企业自动召回缺点产品，消除安全风险。

　　针对外界重视的宜家（我国）投资有限公司在北美商场召回马尔姆等系列抽屉柜但不在我国商场召回的状况，质检总局两次约谈宜家公司相关负责人，准确指出假如产品存在危及人身产业安全的不合理风险，应依法施行召回，要求宜家公司仔仔细细地对待顾客的诉求和监管部门的要求，赶快采纳召回的方法处理存在的问题。

　　2016年7月12日，宜家公司宣告召回马尔姆等系列抽屉柜，触及数量166.08万件。

　　另据家电网了解，将家电产品召回归入整个消费品召回管理方法，是新施行方法的一个重要内容。1.电子电器，1.1家用电器，1.2音视频设备也被列在该方法的首要方位。

　　在历年的消费投诉中，家电也是终年保持的第一大投诉栏目。依据我国顾客协会的统计数据，2015年度，产品大类投诉中，家用电子电器类投诉量依旧是第一位，总投诉量高达110552件，投诉比重占到17.29%，远高于第二名服装鞋帽类的47047件，7.36%。

　　而依据国家质检总局的多个方面数据显现，2014年第一季度，国内施行家电召回仅2次，触及家电13.2万件。

　　从2012年到2015年，面向全球召回的家电品牌有博世西门子、东芝、戴森;在日本打开召回举动的有大金空调、三洋洗衣机、夏普洗衣机等;在美国商场进行召回的有格力除湿机、LG洗衣机等，缺点产品召回量最大的到达500万台，少的也有几十万台。

　　所以，2016年起施行的《缺点消费品召回管理方法》，将家电归入召回，有利于维护顾客权益维护。

　　业界剖析人士指出，缺点家电召回能否终究遍及化落地，需求顾客、厂家、监管部门共同来完结，顾客应愈加理性地看待召回，无需因某款产品缺点对负面看待企业品牌及其他产品，给厂家更大的容纳空间；厂家在产品出现问题也应该勇于承当缺点产品职责，须知自动召回并不是坏事，反而是企业社会职责感和实力的表现；监管部门则要点查办隐秘产品缺点乃至拒不召回的企业，提高顾客对待大多数企业产品召回的信赖度，然后构成良性循环。