宜家：问题抽屉柜免费上门装置 发动有条件退货

　　新华社上海7月8日新媒体专电(记者周蕊)宜家家居8日在其官方微博针对“召回门”事情回应称，对在华出售的问题抽屉柜免费发放墙体衔接配件并免费上门装置，假如顾客家中墙体不能满意上墙固定要求，则能够退货。

　　此前，宜家我国坚持在华不召回北美涉事同款产品，仅支撑免费发放墙体衔接配件但不供给免费的上门装置服务，亦不承受顾客退货。

　　因为存在或许翻倒的危险，当地时间6月底，宜家宣告在北美区域召回3560万个“夺命抽屉柜”。尔后，深圳市顾客委员会“炮轰”宜家，上海市质量技术监督局和上海出入境检验检疫局也在第一时间约谈企业，但宜家家居仍然坚持不在我国召回同款产品，引发言论对其召回“中外有别”的质疑。

　　值得注意的是，在北美商场，宜家供给了两个解决方案，顾客能够自行挑选直接退货退款，也能承受免费的固定服务。但此次在我国商场采纳的办法却是“有条件退货”，宜家客服表明，此次办法针对在华出售的高于60公分的抽屉柜，宜家优先供给免费固定服务，在无法装置的情况下才会进行退货退款，退款依照原购买途径进行，假如是信用卡需要在退款流程处理后的5－7个工作日。

　　关于宜家的回应，网友们给出了不同定见。部分网友以为“有压力便是不一样”。但也有不少网友发现了其间“躲藏”的退货条件，以为宜家此举为“不甘愿的退货”，仍然“仍是双重规范”。

　　网友“更深的蓝0704”则以为“咱们应该完善相关规范，才能让不法厂商无空可钻”。